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Bedingungen der Dienstleistung

BEDINGUNGEN UND KONDITIONEN

Inhaltsübersicht

§1 Anwendungsbereich

I. Allgemeine Bestimmungen

CartCraft Pte Ltd (UEN: 202417742K) ("CartCraft", "wir", "unser" oder "uns") verpflichtet sich, die Privatsphäre unserer Nutzer zu schützen. In dieser Datenschutzrichtlinie wird erläutert, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden, weitergeben und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen und unsere Shopify-Apps verwenden. Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch.

II. Anwendbarkeit

  1. Nur für Geschäftskunden: Diese Bedingungen gelten ausschließlich für Verträge zwischen CartCraft und Geschäftskunden ("Kunde"). Ein Geschäftskunde im Sinne des singapurischen Rechts ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die in Ausübung einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. CartCraft erbringt keine Dienstleistungen im Rahmen dieser Bedingungen für Verbraucher.
  2. Verdrängung anderer Begriffe: Diese Bedingungen gelten für alle Lieferungen, Leistungen und Angebote von CartCraft. Sie haben Vorrang vor allen anderen Bedingungen, es sei denn, CartCraft hat ausdrücklich und schriftlich etwas anderes vereinbart.
  3. Ausschluss kollidierender Begriffe: Die Einbeziehung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden, die diesen Bedingungen widersprechen, ist ausgeschlossen, es sei denn, CartCraft stimmt ihnen ausdrücklich und schriftlich zu. Die Ausführung von Dienstleistungen durch CartCraft stellt keine Anerkennung der widersprechenden Bedingungen des Kunden dar.

III. Änderungen der Begriffe

CartCraft behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit mit einer angemessenen Ankündigung an den Kunden zu aktualisieren. Sollte CartCraft diese Bedingungen aktualisieren, wird der Kunde unverzüglich darüber informiert. Widerspricht der Kunde den Änderungen nicht innerhalb der angegebenen Frist, gelten die aktualisierten Bedingungen als angenommen.

IV. Individuelle Vereinbarungen

Individuelle Vereinbarungen zwischen CartCraft und dem Kunden (einschließlich schriftlicher Nebenabreden, Ergänzungen und Änderungen) haben Vorrang vor diesen Bedingungen. In Ermangelung solcher individueller Vereinbarungen gilt die schriftliche Bestätigung von CartCraft als verbindlicher Vertrag.

§2 Angebot und Vertragsabschluss

I. Angebote

  • Alle Angebote von CartCraft sind unverbindlich und freibleibend, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
  • Die Angebote bleiben 14 Kalendertage ab Ausstellungsdatum gültig, es sei denn, es wird ausdrücklich und schriftlich eine andere Gültigkeitsdauer vereinbart.

II. Vertragsabschluss

  • Ein Vertrag kommt zustande, wenn CartCraft die Bestellung des Kunden schriftlich (auch per E-Mail) bestätigt.
  • Abweichungen vom ursprünglichen Angebot durch den Kunden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der schriftlichen Bestätigung durch CartCraft.

III. Verbindlichkeit von Angeboten

  • Die Angebote von CartCraft beruhen ausschließlich auf den vom Kunden zur Verfügung gestellten Informationen. CartCraft übernimmt keine Haftung für etwaige Ungenauigkeiten in den vom Kunden bereitgestellten Daten.

§3 Vertragsgegenstand

Durch den abgeschlossenen Vertrag werden der Verkauf von Waren und die Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Marketing und Digitalisierung, wie sie durch Interaktionen mit den Mitarbeitern von CartCraft initiiert werden, geregelt. Die Einzelheiten der einzelnen Angebote sind im schriftlichen Vertrag festgehalten.

§4 Preise und Zahlungsbedingungen

I. Preise

  • Sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde, sind alle Preise in Singapur-Dollar (SGD) angegeben und verstehen sich zuzüglich der Mehrwertsteuer (GST) und anderer anwendbarer Steuern.
  • Die Preise verstehen sich ohne Transport- und Versicherungskosten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

I. Preise

  • Sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde, sind alle Preise in Singapur-Dollar (SGD) angegeben und verstehen sich zuzüglich der Mehrwertsteuer (GST) und anderer anwendbarer Steuern.
  • Die Preise verstehen sich ohne Transport- und Versicherungskosten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

II. Zahlungsmodalitäten

    1. Shopify Apps: Zahlungen für Shopify Apps werden ausschließlich über den Shopify App Store abgewickelt.
  2. Sonstige Dienstleistungen und Produkte: Zahlungen können vorgenommen werden über:
    • Banküberweisung
    • Lastschriftverfahren
    • Kryptowährungen (auf Anfrage für internationale Transaktionen, einschließlich Bitcoin, USDT, und USDC)
    • Bitcoin-Zahlungen: Aufgrund schwankender Wechselkurse wird bei Bitcoin-Zahlungen eine zusätzliche Gebühr von 1% erhoben. Wenn der erhaltene Bitcoin-Betrag weniger als 1% über dem vertraglichen Leistungswert oder mehr als 2% unter dem vereinbarten Betrag liegt, behält sich CartCraft das Recht vor, die Zahlung abzulehnen und die Bitcoins zurückzugeben.
    • Stabile Münzen: USDT und USDC werden empfohlen, um das Volatilitätsrisiko zu mindern.

III. Zahlungsbedingungen

  • Die Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Ausstellungsdatum ohne Abzug zahlbar.
  • Zu den akzeptierten Zahlungsmethoden gehören Banküberweisung, Lastschriftverfahren und die angegebenen Kryptowährungen.

IV. Verspätete Zahlungen

  • Im Falle eines Zahlungsverzugs behält sich CartCraft das Recht vor, ab dem Fälligkeitsdatum bis zum Eingang der vollständigen Zahlung Zinsen in Höhe von 9% pro Jahr über dem geltenden Basiszinssatz zu berechnen.
  • Zur Deckung der internen oder externen Inkassokosten kann eine Pauschalgebühr von 40 SGD erhoben werden.

V. Aufrechnung und Zurückbehaltungsrechte

  • Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen gegen offene Rechnungen aufrechnen.
  • Zurückbehaltungsrechte sind nur anwendbar, wenn sie auf demselben Vertragsverhältnis beruhen.

VI. Aufteilung der Zahlungen

  • CartCraft behält sich das Recht vor, Zahlungen auf die ältesten offenen Rechnungsposten, einschließlich aufgelaufener Zinsen und Kosten, in der folgenden Reihenfolge zu verrechnen: Kosten, Zinsen, Hauptforderung.

§5 Vertragsdauer

I. Unbefristete Verträge

  • Wenn der geschlossene Vertrag ein Dauerschuldverhältnis begründet, ist er auf unbestimmte Zeit angelegt.
  • Jede Partei kann den Vertrag mit einer Frist von vier (4) Wochen zum Monatsende ohne Angabe von Gründen kündigen.
  • Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund, insbesondere bei wiederholter Verletzung von Vertragspflichten, bleibt unberührt.

II. Kündigung

  • Kündigungen müssen schriftlich erfolgen, um wirksam zu sein.

§6 Pflichten des Kunden

I. Ordnungsgemäße Nutzung der Dienste

  • Der Kunde ist verpflichtet, die von CartCraft erbrachten Leistungen sachgerecht und in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften zu nutzen.

II. Vertraulichkeit der Beglaubigungsschreiben

  • Der Kunde ist verpflichtet, alle ihm mitgeteilten Passwörter und Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.

III. Meldung von Defekten oder Fehlfunktionen

  • Der Kunde hat CartCraft erkennbare Mängel oder Fehlfunktionen unverzüglich zu melden.

IV. Einhaltung des Datenschutzes und des Urheberrechts

  • Der Kunde hat die datenschutzrechtlichen, urheberrechtlichen und sonstigen gewerblichen Schutzrechte in Bezug auf den Inhalt der Projekte zu beachten.

V. Verbot von illegalen Inhalten

  • Der Kunde darf keine Inhalte hochladen oder übermitteln, die gesetzlich verboten oder für CartCraft anstößig sind.

VI. Bereitstellung notwendiger Informationen

  • Nach Vertragsabschluss hat der Kunde innerhalb von 14 Kalendertagen alle notwendigen Informationen und Materialien zur Verfügung zu stellen, die für die Ausführung der vereinbarten Leistungen erforderlich sind.
  • Andernfalls kann CartCraft den Kunden auffordern, die erforderlichen Informationen innerhalb von weiteren 14 Kalendertagen zu liefern. Kommt der Kunde dem nicht nach, behält sich CartCraft das Recht vor, den Vertrag zu kündigen und Schadensersatz zu verlangen.

VII. Revisionsrechte

  • Enthält der Vertrag ein Recht auf Revisionen (Änderungen der erbrachten Leistungen), so hat der Kunde CartCraft Änderungswünsche innerhalb von 14 Kalendertagen nach Leistungserbringung mitzuteilen.
  • Änderungswünsche müssen schriftlich erfolgen, von CartCraft protokolliert und an den Kunden weitergeleitet werden.
  • Werden die Überarbeitungen nicht innerhalb der festgelegten Frist beantragt, gilt die Arbeit als angenommen, und alle Ansprüche auf Überarbeitung sind verwirkt.

VIII. Ablauf der Projektphase und zusätzliche Kosten

  • "Durchführung der Projektphase"
    Wird ein Projekt zu einem Festpreis (Pauschalpreis) abgerechnet, so erfolgt seine Durchführung in aufeinanderfolgenden Phasen (z.B., Inhaltsphase, visuelle/gestalterische Phase, Funktionsphase). Jede Phase muss vom Kunden überprüft und genehmigt werden, bevor die nächste Phase in Angriff genommen werden kann. Wenn der Kunde nicht innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen (oder einem anderen einvernehmlich vereinbarten Zeitrahmen) seine Zustimmung oder Rückmeldung gibt, gilt diese Phase als angenommen.
  • "Änderungen nach der Zulassung"
    alle vom Kunden gewünschten wesentlichen Überarbeitungen nach eine Phase bereits genehmigt wurde (z. B. Änderung großer Teile des Textes, des Layouts oder der Funktionalität), sind nicht die von der ursprünglichen Pauschalvereinbarung abgedeckt sind. Solche nachträglichen Änderungen werden gesondert in Rechnung gestellt. vereinbarter Stundensatz oder ein zusätzliche feste Gebührwie im Vertrag angegeben oder zwischen den Vertragsparteien schriftlich vereinbart.
  • "Endgültige Akzeptanz"
    Nach Abschluss der letzten (funktionalen) Phase kann es einen letzten Abnahmeschritt geben, wenn dies im Vertrag festgelegt ist. Erhebt der Kunde innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen nach Lieferung oder Vorführung keine Einwände gegen das abgeschlossene Projekt, gilt das Projekt automatisch als vollständig abgenommen. Sobald das Projekt abgenommen ist, werden alle weiteren Änderungen oder Anpassungen gesondert zu den geltenden Tarifen in Rechnung gestellt.

§7 Lieferung und Leistung

I. Lieferfristen

  • Lieferfristen sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
  • Teillieferungen sind zulässig.
  • Ist ein fester Liefertermin vereinbart und kommt CartCraft in Verzug, kann der Kunde eine angemessene Nachfrist von mindestens vier Wochen setzen. Erfolgt die Lieferung nicht innerhalb dieser Nachfrist, hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

II. Beginn der Lieferfrist

  • Die Lieferfrist beginnt mit der Absendung der Auftragsbestätigung durch CartCraft und gilt als eingehalten, wenn die Ware bis zum Ablauf der Lieferfrist das Lager verlassen hat.
  • Spätere Vertragsänderungen machen eine Neuverhandlung des Liefertermins oder -zeitraums erforderlich.

III. Bedingung für die Einhaltung der Lieferfristen

  • Die Einhaltung von vereinbarten Lieferfristen setzt den rechtzeitigen Eingang sämtlicher vom Besteller zu liefernden Unterlagen, Genehmigungen und Freigaben im Sinne von § 6 VI. voraus.
  • Die Nichtbereitstellung kann zu einer Verlängerung der Lieferfristen führen, es sei denn, die Verzögerung ist von CartCraft verschuldet.

IV. Höhere Gewalt

  • Ist die Nichteinhaltung der Fristen auf höhere Gewalt (z.B. hoheitliche Eingriffe, Betriebsstörungen, Streiks, Verzögerungen bei Zulieferern) zurückzuführen, verlängern sich die Lieferfristen angemessen.
  • Wird durch solche Ereignisse die Lieferung oder Leistung unmöglich, so wird CartCraft von seinen Lieferverpflichtungen frei, ohne dass der Kunde einen Anspruch auf Schadensersatz hat.
  • Verliert eine der Parteien aufgrund der Verzögerung das Interesse an der Erfüllung, kann sie den Vertrag nach Setzung einer angemessenen Nachfrist kündigen. Beide Parteien müssen sich gegenseitig unverzüglich über solche Hindernisse informieren.

V. Allgemeine Lieferfrist

  • In Ermangelung einer ausdrücklichen Lieferfrist gilt vorbehaltlich der Bestimmungen der §§ 7 I-IV eine allgemeine Lieferfrist von 8 Wochen.

§8 Urheberrecht und geistiges Eigentum

I. Automatisches Urheberrecht

  • Das Urheberrecht entsteht automatisch mit der Erstellung eines Marketing- oder Digitalisierungsprojekts. Dazu gehören Texte, Software, Bilder, Fotos, Grafiken, Filme, Musik, Töne und der von CartCraft entwickelte Quellcode.
  • Das Urheberrecht ist nicht auf den Kunden übertragbar.

II. Lizenzerteilung

  • CartCraft behält sich das Recht vor, den Kunden in allen Medien als Referenz zu nennen und auf die Website des Kunden zu verlinken, es sei denn, der Kunde hat ein berechtigtes Interesse daran, nicht genannt zu werden.
  • CartCraft darf die erbrachten Leistungen zu Demonstrationszwecken öffentlich wiedergeben und auf sie verweisen, es sei denn, der Kunde widerspricht aufgrund eines berechtigten Interesses.

§9 Gefahrenübergang

I. Allgemeiner Gefahrenübergang

  • Die Gefahr geht mit der Absendung der Ware durch den Spediteur auf den Kunden über, auch bei frachtfreier Lieferung.
  • Dies gilt auch für Selbstabholer, Werkverkehr und Teillieferungen.

II. Risiko im Falle des Verzugs des Kunden

  • Verzögert sich der Versand auf Veranlassung des Kunden, so geht die Gefahr mit der Meldung der Versandbereitschaft über.

III. Versandbedingungen

  • Der Versand erfolgt ab Werk auf Rechnung und Gefahr des Kunden. CartCraft haftet nicht für Schäden oder Verluste während des Transports.
  • Wenn nicht anders vereinbart, wählt CartCraft Versand und Verpackung nach eigenem Ermessen. Es wird keine Verpflichtung zur Versicherung übernommen.

§10 Gewährleistung und Mängelrüge

I. Gewährleistungsrechte

  • Gewährleistungsrechte des Kunden setzen voraus, dass dieser seinen nach § 377 HGB geschuldeten Untersuchungs- und Rügepflichten nachgekommen ist.
  • Gewährleistungsansprüche verjähren 12 Monate nach Lieferung der Ware oder Erbringung der Dienstleistung.
  • Für Schäden, die auf Vorsatz und grober Fahrlässigkeit beruhen, sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzungen beruhen, gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen.

II. Sanierung

  • Wenn die gelieferte Ware oder Dienstleistung zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs einen Mangel aufweist, wird CartCraft nach eigener Wahl den Mangel beseitigen oder Ersatzware liefern, vorbehaltlich einer rechtzeitigen Mängelanzeige.
  • CartCraft muss die Möglichkeit gegeben werden, innerhalb einer angemessenen Frist Abhilfe zu schaffen.

III. Ausschluss von Gewährleistungsansprüchen

  • Mängelansprüche bestehen nicht bei nur unerheblicher Abweichung von der vereinbarten Beschaffenheit, bei natürlicher Abnutzung oder bei Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung, übermäßige Beanspruchung, ungeeignete Betriebsmittel oder sonstige äußere Einflüsse entstehen, die nach dem Vertrag nicht vorausgesetzt sind.
  • Werden vom Besteller oder von Dritten unsachgemäß Instandsetzungsarbeiten oder Änderungen vorgenommen, so bestehen für diese und die daraus entstehenden Folgen ebenfalls keine Mängelansprüche.

IV. Ausschluss von Sanierungskosten

  • Ansprüche wegen der zum Zwecke der Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen (z.B. Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten) sind ausgeschlossen, soweit die Aufwendungen nicht notwendig und durch die von CartCraft zu vertretende Nacherfüllung veranlasst sind.

§11 Haftungsbeschränkung

I. Allgemeine Einschränkung

  • CartCraft haftet nur für Schäden, die auf Vorsatz und grober Fahrlässigkeit beruhen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, es sei denn, es handelt sich um die Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

II. Ausschluss der Haftung für Nebentätigkeiten

  • CartCraft, seine Vertreter und Erfüllungsgehilfen haften nicht für leicht fahrlässige Verletzungen von Nebenpflichten, es sei denn, es handelt sich um Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit.

III. Ausnahmen

  • Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht in Fällen, in denen die Haftung gesetzlich vorgeschrieben ist, z. B. bei Produkthaftung, vorsätzlichem Fehlverhalten oder grober Fahrlässigkeit, die zu einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit führen.

§12 Unmöglichkeit und Vertragsanpassung

I. Unmöglichkeit

  • Wird die Lieferung unmöglich, so ist der Kunde berechtigt, Schadensersatz nach Maßgabe des § 11 zu verlangen, jedoch nur, wenn CartCraft ein Verschulden trifft.
  • Der Kunde behält sich das Recht vor, den Vertrag ungeachtet der Unmöglichkeit zu kündigen.

II. Vertragsanpassung aufgrund unvorhergesehener Ereignisse

  • Sofern unvorhergesehene Ereignisse die wirtschaftliche Bedeutung oder den Inhalt der Lieferung erheblich verändern oder auf den Betrieb von CartCraft einwirken, wird der Vertrag unter Beachtung von Treu und Glauben angemessen angepasst.
  • Ist eine Anpassung wirtschaftlich nicht vertretbar, behält sich CartCraft das Recht vor, den Vertrag zu kündigen.
  • CartCraft muss den Kunden unverzüglich über die Auswirkungen und ggf. einen neuen Lieferplan informieren.

§13 Eigentumsvorbehalt

I. Eigentumsvorbehaltsklausel

  • Gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Erfüllung aller Forderungen aus der gegenwärtigen und künftigen Geschäftsverbindung mit dem Kunden Eigentum von CartCraft (Vorbehaltsware).
  • Übersteigt der Wert aller Sicherungsrechte 10% der gesicherten Forderungen, so kann CartCraft auf Verlangen des Kunden die überschüssigen Sicherungsrechte freigeben.

II. Verbot des Weiterverkaufs

  • Der Kunde ist nicht berechtigt, die Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsgang weiter zu veräußern.

III. Umwandlung oder Bekehrung

  • Bei Verarbeitung oder Umbildung der Vorbehaltsware mit anderen Gegenständen entsteht Miteigentum nach dem Verhältnis der Verkehrswerte zur Zeit der Verarbeitung.

IV. Sofortige Lieferung im Falle des Verzugs

  • Im Falle des Zahlungsverzuges ist CartCraft berechtigt, die sofortige Herausgabe der Vorbehaltsware zu verlangen.
  • Bei verpfändeten Wechseln, unabhängig von der Laufzeit, kann CartCraft bei Verzug die Einlösung verlangen.

§14 Verbot der Abtretung

  • Der Kunde darf Ansprüche gegen CartCraft aus den zwischen ihnen geschlossenen Verträgen nicht ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von CartCraft abtreten.

§15 Rücktrittsrecht

  • Für Kunden, die nach §1 II als Geschäftskunden eingestuft sind, gelten die Bestimmungen für Fernabsatzverträge nicht.
  • Folglich haben Geschäftskunden bei Fernabsatzverträgen kein Widerrufsrecht, und CartCraft gewährt ein solches Recht auch nicht.

§16 Datenschutz

I. Datenerhebung und -verarbeitung

  • Im Zusammenhang mit der Anbahnung, dem Abschluss, der Durchführung und der Beendigung eines auf diesen Bedingungen basierenden Projektvertrags erhebt, speichert und verarbeitet CartCraft Daten in Übereinstimmung mit dem singapurischen Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten (PDPA) und anderen geltenden Gesetzen.
  • Personenbezogene Daten werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder für die Erbringung bestimmter Dienstleistungen erforderlich ist.

II. Einhaltung der GDPR-Standards

  • Wenn Dritte an der Datenverarbeitung beteiligt sind (z. B. Stripe, AWS, Google), stellt CartCraft durch Datenverarbeitungsverträge und Standardvertragsklauseln die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen, einschließlich GDPR-äquivalenter Standards, sicher.

III. Datenverwendung

  • Die vom Kunden zur Verfügung gestellten Daten werden ausschließlich zur Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen und zur Verbesserung der Dienstleistungen verwendet.
  • Die Zahlungsdaten werden von den benannten Zahlungsinstituten (z. B. Stripe) verarbeitet und gemäß den jeweiligen Datenschutzbestimmungen behandelt.

IV. Aufbewahrung von Daten

  • Die über Shopify-Apps gesammelten Daten werden für 30 Tage nach der Deinstallation der App aufbewahrt. Kunden können eine frühere Löschung beantragen, indem sie sich an CartCraft wenden.
  • Bei anderen Produkten oder Dienstleistungen können die Daten länger aufbewahrt werden, wenn dies für berechtigte Geschäftsinteressen, einschließlich rechtlicher Unterlagen, erforderlich ist. Sie werden jedoch nicht weitergegeben und können auf Anfrage gelöscht werden.

V. Internationale Datenübermittlung

  • Einige Dienste Dritter können Daten außerhalb von Singapur verarbeiten. CartCraft gewährleistet angemessene Sicherheitsvorkehrungen für internationale Datenübertragungen und hält sich dabei an das PDPA und andere relevante Vorschriften.

VI. Datensicherheit

  • CartCraft ergreift angemessene Sicherheitsmaßnahmen, um Daten vor unbefugtem Zugriff, Abänderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Absolute Sicherheit kann jedoch nicht garantiert werden.

VII. Rechte der Kunden

Gemäß dem PDPA haben die Kunden das Recht auf:

  • Zugang zu ihren persönlichen Daten bei CartCraft.
  • die Berichtigung unzutreffender personenbezogener Daten zu beantragen.
  • Beantragung der Löschung von personenbezogenen Daten.
  • die Zustimmung zur Erhebung, Verwendung oder Weitergabe ihrer personenbezogenen Daten zu widerrufen.

Kunden können diese Rechte ausüben, indem sie sich an CartCraft unter contact@cartcraft.io wenden.

VIII. Cookies und Tracking

CartCraft verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Kunden können ihre Cookie-Präferenzen über den Borlabs Cookie Consent Manager auf der Website verwalten oder bestimmte Tracking-Mechanismen wie Google Analytics über Browser-Einstellungen oder bestimmte Plugins deaktivieren.

§17 Gerichtsstand, Erfüllungsort, anzuwendendes Recht

I. Datenerhebung und -verarbeitung

  • Sofern in der Auftragsbestätigung nicht anders angegeben, ist der Hauptgeschäftssitz von CartCraft der Erfüllungsort.

II. Zuständigkeit

  • Ist der Kunde Kaufmann, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Rechtsstreitigkeiten der Geschäftssitz von CartCraft. CartCraft ist jedoch auch berechtigt, am Wohnsitz des Kunden zu klagen.

III. Anwendbares Recht

  • Die vertraglichen Beziehungen unterliegen dem singapurischen Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) und der Kollisionsnormen des internationalen Privatrechts.

§18 Zusätzliche Bestimmungen

I. Salvatorische Klausel

  • Sollte sich eine Bestimmung dieser Bedingungen als ungültig oder nicht durchsetzbar erweisen, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft.

II. Gesamte Vereinbarung

  • Ist der Kunde Kaufmann, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Rechtsstreitigkeiten der Geschäftssitz von CartCraft. CartCraft ist jedoch auch berechtigt, am Wohnsitz des Kunden zu klagen.

III. Anwendbares Recht

  • Diese Bedingungen, zusammen mit allen individuellen Vereinbarungen, stellen die gesamte Vereinbarung zwischen CartCraft und dem Kunden in Bezug auf den hierin enthaltenen Gegenstand dar und ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen und Absprachen.

III. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Wünsche bezüglich dieser Bedingungen oder der Datenschutzpraktiken von CartCraft haben, wenden Sie sich bitte an uns:

CartCraft Pte. Ltd.
1 North Bridge Road,
#B1-35,
High Street Centre,
Singapur 179094
E-Mail: contact@cartcraft.io
Telefon: +49 152 01686519

§19 Software-Lizenzierung und -Nutzung

I. Lizenzerteilung

Bei vollständiger Bezahlung gewährt CartCraft dem Kunden eine nicht-exklusive, nicht übertragbare und widerrufliche Lizenz zur Nutzung der Shopify-Apps und anderer Softwareprodukte für die Dauer seines Abonnements.

II. Beschränkungen

Der Kunde darf nicht:
  • die Software zurückzuentwickeln, zu dekompilieren oder zu disassemblieren.
  • die Software zu verändern, anzupassen oder davon abgeleitete Werke zu erstellen.
  • die Software ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von CartCraft zu vermieten, zu verleasen, unterzulizenzieren, zu vertreiben oder anderweitig an Dritte zu übertragen.

III. Aktualisierungen und Wartung

Die Softwareprodukte von CartCraft sind so konzipiert, dass sie automatisch aktualisiert werden, um optimale Leistung und Sicherheit zu gewährleisten. Normalerweise muss der Kunde nichts weiter tun, als die App zu öffnen, um den Aktualisierungsprozess abzuschließen. In seltenen Fällen, in denen ein manueller Eingriff erforderlich ist, wird CartCraft den Kunden benachrichtigen und Anweisungen zur Erleichterung der Aktualisierung geben. CartCraft ist bestrebt, sicherzustellen, dass Aktualisierungen nahtlos erfolgen und die Nutzung der Software durch den Kunden nicht beeinträchtigen.

§20 Support und Wartung

I. Unterstützungsdienste

CartCraft bietet Standard-Support-Services für seine Shopify-Apps und andere Softwareprodukte. Der Support umfasst Fehlerbehebung, Bugfixes und Unterstützung bei der Installation und Konfiguration.

II. Reaktionszeiten

  • Standard-Unterstützung: Antworten innerhalb von 3 Arbeitstagen.

III. Wartung

CartCraft führt regelmäßige Wartungsarbeiten durch, um die optimale Leistung der Anwendungen zu gewährleisten. Geplante Wartungsperioden werden im Voraus angekündigt, um Unterbrechungen zu minimieren. Die automatische Aktualisierungsfunktion minimiert den Bedarf an manuellen Aktualisierungen und stellt sicher, dass der Kunde einen ununterbrochenen Service erhält.

IV. Server-Betriebszeit

Die Betriebszeit der Software-Services von CartCraft wird von Amazon Web Services (AWS) verwaltet, das sich zu einer 99%-Betriebszeitgarantie verpflichtet. CartCraft ist zwar bestrebt, eine hohe Verfügbarkeit und Leistung zu gewährleisten, ist jedoch nicht direkt für die Betriebszeit der AWS-Server verantwortlich. CartCraft wird die Leistung des Dienstes überwachen und sich mit AWS abstimmen, um etwaige erhebliche Ausfälle oder Störungen zu beheben. CartCraft kann jedoch keinen ununterbrochenen oder fehlerfreien Zugang zu den Diensten über die Verpflichtungen von AWS hinaus garantieren.

§21 Abonnementverwaltung

I. Abonnementbedingungen

Abonnements für Shopify-Apps und andere Dienstleistungen werden je nach gewähltem Plan monatlich oder jährlich abgerechnet. Die Preise für Shopify-Apps werden individuell festgelegt und können im jeweiligen App-Store-Listing eingesehen werden, wo CartCraft aktuelle und transparente Preisinformationen bereithält.

II. Annullierungspolitik

Kunden können ihre Abonnements jederzeit über Shopify kündigen, indem sie die App deinstallieren. Kündigungen werden zum Ende des aktuellen Abrechnungszyklus wirksam.

III. Erstattungen

CartCraft bietet keine Rückerstattung für Abonnements oder Käufe von Shopify-Apps, da alle Zahlungen über Shopify abgewickelt werden. Sollten Probleme auftreten, die eine Rückerstattung erfordern, muss der Kunde diese direkt mit Shopify klären.

IV. Deinstallation von Apps

Kunden haben die Möglichkeit, Shopify Apps jederzeit über den Shopify App Store zu deinstallieren. Der Deinstallationsprozess wird ausschließlich zwischen dem Kunden und Shopify gehandhabt, und CartCraft ist keine Partei dieser Vereinbarung.

V. Einhaltung der Shopify-Nutzungsbedingungen

Die Nutzung von Shopify-Apps unterliegt den Shopify-Nutzungsbedingungen. Kunden erklären sich damit einverstanden, alle anwendbaren Bedingungen von Shopify einzuhalten, wenn sie die Shopify-Apps von CartCraft nutzen.

§22 Beendigung

I. Beendigung aus wichtigem Grund

Jede Partei kann den Vertrag sofort kündigen, wenn die andere Partei:

  • einen wesentlichen Verstoß gegen die Bedingungen begeht.
  • Er wird zahlungsunfähig oder ist Gegenstand eines Insolvenzverfahrens.
  • einen Verstoß nicht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt einer schriftlichen Mitteilung behebt.

II. Gegenseitige Beendigung

Der Vertrag kann jederzeit im gegenseitigen schriftlichen Einvernehmen beider Parteien gekündigt werden.

III. Wirkung der Beendigung

Nach der Kündigung muss der Kunde die Nutzung der Shopify-Apps und jeder anderen CartCraft-Software einstellen, alle Kopien zurückgeben oder vernichten und alle ausstehenden Zahlungen begleichen.

§23 Entschädigung

Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, CartCraft, seine Tochtergesellschaften, leitenden Angestellten, Vertreter und Angestellten zu entschädigen, zu verteidigen und schadlos zu halten von jeglichen Ansprüchen, Haftungen, Schäden, Verlusten und Ausgaben (einschließlich angemessener Anwaltskosten), die sich aus der Nutzung der Dienstleistungen durch den Kunden, der Verletzung dieser Bedingungen oder der Verletzung von geistigem Eigentum oder anderen Rechten einer natürlichen oder juristischen Person ergeben oder in irgendeiner Weise damit verbunden sind.

§24 Streitschlichtung

I. Mediation

Im Falle von Streitigkeiten, die sich aus oder in Verbindung mit diesen Bedingungen ergeben, vereinbaren die Parteien, zunächst zu versuchen, die Streitigkeit durch Verhandlungen nach Treu und Glauben beizulegen.

II. Schiedsgerichtsbarkeit

Gelingt es nicht, die Streitigkeit durch Schlichtung beizulegen, so wird sie durch ein verbindliches Schiedsverfahren in Singapur nach den Regeln des Singapore International Arbitration Centre (SIAC) beigelegt. Das Schiedsgerichtsverfahren wird in englischer Sprache durchgeführt.

III. Geltendes Recht

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen von Singapur und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt, unter Ausschluss der Grundsätze des Kollisionsrechts.

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