¿Se arriesga a multas cuantiosas sin darse cuenta?

Si gestiona una tienda en línea con dominio propio en la UE, hay una nueva normativa que requiere su atención inmediata: la Directiva Ómnibus (UE 2019/2161). Desde el 28 de mayo de 2022 esta ley está en vigor y está cambiando el comercio electrónicoen los 27 Estados miembros de la UE y más allá. El incumplimiento no es sólo un tropiezo legal, sino que puede costarle hasta 1.000 millones de euros. 4 % de sus costes anuales de facturación.

Por qué debe actuar ahora

  • Aplicabilidad universal: La Directiva Ómnibus afecta a todos los minoristas independientes en línea de la UE y empresas de fuera de la UE, que venden a consumidores de la UE.
  • Sanciones por infracción: El incumplimiento puede dar lugar a multas de hasta el 4 % de su facturación anual plomo, no sólo su beneficio.
  • Alto riesgo para las empresas con márgenes bajos: Una sanción basada en el volumen de negocio puede ser devastadora, especialmente para las empresas con márgenes de beneficio bajos.
Muchas grandes empresas ya han aplicado esta directiva, lo que subraya su importancia jurídica y su urgencia. Empresas como Sobre usted ya han aplicado con éxito el Norma del precio más bajo en 30 días (véase la captura de pantalla del 14 de noviembre de 2024).
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Automatización sencilla

¿Qué contiene la Directiva Ómnibus?

En aspecto más importante de la política ómnibus para su tienda en línea es la Regla del precio más bajo en 30 días. Si ofrece un descuento, ahora debe utilizar el botón precio más bajo indican el precio al que se vendió el producto en el último 30 días. Esto evita descuentos engañosos y garantiza la transparencia para sus clientes. Sin excepción todos los productos de su gama deben cumplir esta norma.

Además del regla del precio más bajo, otros puntos de la directriz son pertinentes:

  • Transparencia en las opiniones de los clientes: Asegúrese de que todas las opiniones proceden de compradores reales y evite las opiniones falsas.
  • Identificación clara del concesionario: Indique claramente si es un distribuidor comercial o un particular y facilite información de contacto fácilmente accesible.
  • Información personalizada sobre precios: Informa a tus clientes cuando se ajusten los precios en función de la información personal, al tiempo que cumples con el GDPR.
  • Ampliación de los derechos de los consumidores:Ofrezca información clara y políticas de devolución justas para los productos y servicios digitales.

Riesgos de incumplimiento

  • Sanciones económicas: Las multas pueden llegar a 4% de su facturación anual.
  • Consecuencias jurídicas: Mayor riesgo de demandas y escrutinio legal.
  • Daños a la reputación: Pérdida de confianza de los clientes y relaciones públicas negativas.

Comprender la penalización 4%: Ventas frente a beneficios

Es crucial entender la diferencia entre ventas y beneficios:
  • Ventas (ingresos):El total de ingresos por ventas antes de deducir gastos como el coste de las mercancías vendidas, los gastos de explotación y los impuestos.
  • Beneficios:La cantidad que queda después de deducir todos los gastos de las ventas.
Ejemplo:

Si su la facturación anual es de 1 millón de euros pero tu el beneficio es de sólo 50.000 euros, a 4% pena en la facturación sería 40.000 euros. Esto se comería casi todos tus beneficios anuales y podría poner en serios aprietos a su negocio.

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¿Quién debe cumplir la Directiva Omnibus?

  • Propietarios de tiendas online independientes: Si utiliza su propio sitio web de comercio electrónico en la UE, esta ley se aplica a usted.
  • Activa en toda la UE: La directiva es en vigor en los 27 Estados miembros de la UEAlemania, Francia, Italia, España y muchos más.
  • Más allá de la UE: Las empresas extracomunitarias que venden a consumidores de la UE también deben cumplir esta normativa.

Medidas inmediatas para garantizar el cumplimiento

La aplicación de la Directiva ómnibus requisitos pueden variar en función del Sistema de gestión de contenidos (CMS) de su tienda online. A continuación encontrará soluciones profesionales para algunas de las plataformas CMS más populares que le ayudarán a cumplir la normativa de forma eficaz.
Solución recomendada y más barata en la Shopify App Store: Rastreador de precios CartCraft La aplicación funciona técnicamente a la perfección y todas las funciones importantes están integradas. Aunque todavía falta la integración con Shopify Markets, ya está disponible una sencilla función de traducción, y la ampliación está al caer.
Características:
  • Fácil instalación: Sólo tiene que instalar la aplicación y colocar el bloque de la aplicación temática en la página de su producto, cerca del precio del producto.
  • Registro automático de precios: La aplicación empieza a registrar los precios inmediatamente sin necesidad de introducirlos manualmente.
  • Visualización automática:Muestra automáticamente el precio más bajo de los últimos 30 días en las páginas de sus productos.
  • Diseño personalizable: Personalice el idioma, el tipo de letra y la posición para que coincidan con la marca de su tienda.
Vorteile:
  • Erschwingliche Preise: Las plazas comienzan sólo con 5$ pro Monat mit einer 7-tägigen kostenlosen Testphase.
  • Zeiteinsparung: Facilita el seguimiento manual y reduce el riesgo de errores.
  • Cumplimiento de Mühelose: Gewährleistet kontinuierliche Einhaltung mit minimalem Aufwand.
Instalación de plugins de control de precios
Para implementar la política Omnibus en tu tienda WooCommerce, es crucial utilizar plugins apropiados que automaticen la monitorización y visualización de precios. Aquí tienes algunos plugins recomendados e instrucciones sobre cómo configurarlos:

Plugins recomendados:

  1. Omnibus - mostrar el precio más bajo: Este plugin guarda el precio actual y añade campos de precio más bajo y fecha de caducidad en la sección de edición del producto. Muestra esta información en la página del producto yes compatible con plugins como WooCommerce, Easy Digital Downloads y LearnPress.
  2. PRyC WP: Omnibus para WooCommerce: Este plugin añade campos de precio mínimo y fecha de caducidad en la sección de edición del producto y muestra esta información en la página del producto. Sin embargo, no admite variantes de productos.
  3. PerfectWP - WC Omnibus:</strong> Este plugin muestra el precio más bajo en los últimos 30 días antes de una reducción de precios y soporta variantes de productos. Realiza un seguimiento de todos los cambios de precio y es compatible con WPML y Polylang.
Consideraciones:
  • Asegúrate de que el plugin que utilizas se actualiza regularmente y es compatible con tu versión de WooCommerce.
Para aplicar la política Omnibus en su Tienda Magentoes fundamental utilizar extensiones adecuadas que automaticen control y visualización de precios. He aquí algunas extensiones recomendadas y guías para su aplicación:
Extensiones recomendadas:
  1. Rastreador de precios Omnibus de Magefan: Esta extensión le permite realizar un seguimiento de los cambios de precios y mostrar la precio más bajo en los últimos 30 días en las páginas de productos. Respalda el cumplimiento de la Directiva Omnibus de la UE y ofrece precios transparentes para los clientes.
  2. Módulo Directiva Omnibus Magento 2 de Macopedia:</a> Este módulo añade precios históricos a los atributos de los productos,guarda el precio mínimo de los últimos 30 días y lo muestra en la página del producto. También incluye una tarea cron que borra los precios históricos con más de 30 días de antigüedad
Notas:
  • La instalación y configuración de estas extensiones puede requerir conocimientos técnicos; considere la posibilidad de contratar a un desarrollador de Magento si es necesario.
  • Actualice las extensiones con regularidad para beneficiarse de las últimas funciones y correcciones de errores.
Instalación de módulos de cumplimiento de la legislación
Para aplicar la política Omnibus en su PrestaShopPara ello, es fundamental utilizar módulos adecuados que automaticen el seguimiento y la visualización de los precios. Aquí tienes algunos módulos recomendados y guías de implementación:
Módulos recomendados:
Consejos:
  • Asegúrese de que el módulo que utiliza se actualiza regularmente y es compatible con su versión de PrestaShop.
Implantación de soluciones específicas para cada cliente Para implementar la política Omnibus en su tienda BigCommerce, puede utilizar la función Precios Ómnibus Utilizar una aplicación diseñados específicamente para cumplir esta política.
Características de Omnibus Pricing App:
  • Visualización automática de precios: Muestra el precio más bajo de los últimos 30 días en productos rebajados, incluidos los códigos de descuento de BigCommerce.
  • Duración de campaña personalizable: Le permite ajustar el periodo de precio más bajo según los requisitos legales de su país.
  • Asistencia por chat en directo:Proporciona asistencia en tiempo real para una instalación y configuración sin problemas.
  • Historial de precios de 30 días: Proporciona un bloque que muestra el historial de precios de los últimos 30 días para garantizar la transparencia a sus clientes.
Notas:
  • Asegúrese de que la aplicación se actualiza regularmente y es compatible con su versión de BigCommerce.
  • Documente todos los ajustes para futuras consultas.
Cómo utilizar las extensiones del historial de precios
Historial de precios Directiva OMNIBUS de la UE :Esta extensión le permite seguir, controlar y analizar los cambios de precios para cumplir los requisitos de la Directiva Omnibus de la UE. En registra el precio más bajo de los últimos 30 días y lo muestra en la página del producto.
Consideraciones:
  • Garantizar la compatibilidad: Asegúrese de que las extensiones son compatibles con su versión de OpenCart.
  • Actualizaciones periódicas: Mantenga las extensiones al día para beneficiarse de las actualizaciones de seguridad y las nuevas funciones.
Muestra el precio más bajo de los últimos 30 días durante las promociones de descuento es el aspecto más importante al que debe dar prioridad. Además de esta medidaSin embargo, hay otros requisitos de la Directiva Ómnibus que también deben tenerse en cuenta para estar legalmente protegido.
Verificar las opiniones de los clientes
  • Utilice métodos que confirmen que las reseñas proceden de compradores reales.
  • Informe a sus clientes con transparencia sobre cómo garantiza la autenticidad de las críticas.
Actualizar los términos y condiciones
  • Asegúrese de que todos información de contacto es fácilmente accesible.
  • Informe a sus clientes sobre precios personalizadossi procede.
Formar al equipo
  • Forme a su equipo para que entienda nueva normativa y saber cómo cumplirlas.
Obtener asesoramiento jurídico
  • Buscar expertos profesionales del derecho para garantizar el pleno cumplimiento de la política.

Utilizar el cumplimiento como ventaja competitiva

En Adopción de la Directiva Ómnibus puede aportar las siguientes ventajas a su organización:
  • Generar confianza: La transparencia fomenta la fidelidad de los clientes.
  • Destaca: Diferénciese de los competidores que no cumplan la normativa.
  • Aumentar las ventas: Es más probable que los clientes satisfechos vuelvan y recomienden su empresa.

Ha llegado el momento de actuar

Cada día sin cumplimiento es un riesgo que no puede permitirse. No espere a que las multas o los juicios le obliguen a rendir cuentas.

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Descargo de responsabilidad:
Este artículo de blog no constituye asesoramiento jurídico. La información ha sido recopilada según nuestro leal saber y entender, pero no sustituye el asesoramiento profesional de un abogado cualificado. Le recomendamos que obtenga información exhaustiva independientemente de este artículo y consulte a un profesional si tiene alguna duda legal. Tenga en cuenta que en CartCraft hemos desarrollado nuestro propio producto con el objetivo de cumplir de la mejor manera posible los requisitos de la Directiva Omnibus. Aunque estamos convencidos de que nuestro producto ofrece una solución óptima y hemos invertido mucho esfuerzo en su desarrollo, tenemos un interés legítimo en promocionar este producto en este artículo.

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