Se gestite un negozio online con un vostro dominio nell'UE, c'è una nuova normativa che richiede la vostra immediata attenzione: la direttiva Omnibus (UE 2019/2161). Dal momento che il 28 maggio 2022 questa legge è in vigore e sta cambiando il commercio elettronicoin tutti i 27 Stati membri dell'UE e non solo. La mancata conformità non è solo un inciampo legale: potrebbe costarvi fino a 4 % dei costi annuali del fatturato.
Perché è necessario agire subito
- Applicabilità universale: La direttiva Omnibus riguarda tutti i rivenditori online indipendenti all'interno dell'UE e le imprese non comunitarie, che vendono ai consumatori dell'UE.
- Sanzioni per le strenne: La non conformità può comportare multe di fino a 4 % del vostro fatturato annuale piombo, non solo il vostro profitto.
- Rischio elevato per le aziende con margini ridotti: Una sanzione basata sul fatturato può essere devastante, soprattutto per le aziende con bassi margini di profitto.
Cosa contiene la Direttiva Omnibus?
Il aspetto più importante della polizza omnibus per il vostro negozio online è la Regola del prezzo più basso di 30 giorni. Se si offre uno sconto, è necessario utilizzare l'opzione prezzo più basso indica il prezzo a cui è stato venduto il prodotto nell'ultimo 30 giorni. In questo modo si evitano sconti ingannevoli e si garantisce la trasparenza per i clienti. Senza eccezioni ogni prodotto della vostra gamma deve essere conforme a questa regola.
Oltre al regola del prezzo più basso, altri punti della linea guida sono rilevanti:
- Trasparenza nelle recensioni dei clienti: Assicuratevi che tutte le recensioni provengano da acquirenti reali ed evitate quelle false.
- Identificazione chiara del rivenditore: Indicare chiaramente se si tratta di un rivenditore commerciale o di un privato e fornire informazioni di contatto facilmente accessibili.
- Divulgazione dei prezzi personalizzati: Informate i vostri clienti quando i prezzi vengono modificati in base alle informazioni personali, rispettando il GDPR.
- Ampliamento dei diritti dei consumatori:Fornire informazioni chiare e politiche di restituzione eque per i prodotti e i servizi digitali.
Rischi di non conformità
- Sanzioni finanziarie: Le multe possono arrivare fino a 4% del vostro fatturato annuo.
- Conseguenze legali: Aumento del rischio di cause e controlli legali.
- Danno reputazionale: Perdita di fiducia dei clienti e relazioni pubbliche negative.
Comprendere la penalità 4%: Vendite e profitti
- Vendite (ricavi):Il reddito totale delle vendite prima della deduzione di spese quali il costo del venduto, le spese operative e le imposte.
- Profitto:L'importo che rimane dopo che tutte le spese sono state detratte dalle vendite.
Esempio:
Se il vostro il fatturato annuo è di 1 milione di euro ma il tuo il profitto è di soli 50.000 euro, a Sanzione 4% sul fatturato sarebbe 40.000 euro. Ciò consumerebbe la quasi totalità dei vostri profitti annuali. e potrebbe mettere a dura prova la vostra attività.
Chi deve rispettare la Direttiva Omnibus?
- Proprietari di negozi online indipendenti: Se si utilizza il proprio proprio sito web di e-commerce all'interno dell'UE, questa legge si applica a voi.
- Attivo in tutta l'UE: La direttiva è in vigore in tutti i 27 Stati membri dell'UEtra cui Germania, Francia, Italia, Spagna e molte altre.
- Oltre l'UE: Anche le aziende extracomunitarie che vendono ai consumatori dell'UE devono rispettare queste normative.
Misure immediate per garantire la conformità
Shopify
Caratteristiche:
- Facile installazione: È sufficiente installare l'applicazione e posizionare il blocco dell'applicazione tematica sulla pagina del prodotto vicino al prezzo del prodotto.
- Registrazione automatica dei prezzi: L'app inizia a registrare i prezzi immediatamente, senza bisogno di inserirli manualmente.
- Visualizzazione automatica:Visualizza automaticamente il prezzo più basso degli ultimi 30 giorni sulle pagine dei prodotti.
- Design personalizzabile: Personalizzate la lingua, il carattere e il posizionamento per adattarli al marchio del vostro negozio.
Vorteile:
- Prezzi elevati: I progetti iniziano solo con 5$ pro Monat con un 7 fasi di test gratuite.
- Zeiteinsparung: Permette di ridurre il rischio di errori.
- Conformità Mühelose: Gewährleistet kontinuierliche Einhaltung mit minimalem Aufwand.
WooCommerce (WordPress)
Installazione dei plugin per il monitoraggio dei prezzi
Plugin consigliati:
- Omnibus - mostra il prezzo più basso:</ Questo plugin salva il prezzo corrente e aggiunge i campi del prezzo più basso e della data di scadenza nella sezione di modifica del prodotto. Visualizza queste informazioni nella pagina del prodotto esupporta plugin come WooCommerce, Easy Digital Downloads e Imparare la stampa.
- PRyC WP: Omnibus per WooCommerce: Questo plugin aggiunge i campi del prezzo più basso e della data di scadenza nella sezione di modifica del prodotto e visualizza queste informazioni nella pagina del prodotto. Tuttavia, non supporta le varianti di prodotto.
- PerfettoWP - Omnibus WC:</strong> Questo plugin mostra il prezzo più basso degli ultimi 30 giorni prima di una riduzione di prezzo e supporta le varianti di prodotto. Tiene traccia di tutte le variazioni di prezzo ed è compatibile con WPML e Polylang.
Considerazioni:
- Assicuratevi che il plugin che utilizzate sia aggiornato regolarmente e che sia compatibile con la vostra versione di WooCommerce.
Magento
Estensioni consigliate:
- L'indice dei prezzi dell'Omnibus di Magefan: Questa estensione consente di tenere traccia delle variazioni di prezzo e di visualizzare la prezzo più basso negli ultimi 30 giorni sulle pagine dei prodotti. Supporta la conformità con la Direttiva Omnibus dell'UE e offre prezzi trasparenti per i clienti.
- Modulo direttiva Omnibus di Magento 2 di Macopedia:</a> Questo modulo aggiunge i prezzi storici agli attributi dei prodotti,salva il prezzo minimo degli ultimi 30 giorni e lo visualizza nella pagina del prodotto. Include anche un cron job che cancella i prezzi storici più vecchi di 30 giorni.
Note:
- L'installazione e la configurazione di queste estensioni possono richiedere competenze tecniche; se necessario, si consiglia di assumere uno sviluppatore Magento.
- Aggiornare regolarmente le estensioni per beneficiare delle ultime funzionalità e correzioni di bug.
PrestaShop
Installazione di moduli di conformità legale
Moduli consigliati:
- PrestaShop Omnibus - Cronologia delle variazioni di prezzo dei prodotti:Questo modulo archivia le variazioni di prezzo dei prodotti e delle combinazioni e informa i vostri clienti sul prezzo più basso dei prodotti promozionali nell'ultimo periodo legale. Supporta più lingue, valute e configurazioni multi-store.
- Omniverse Pricing - conforme alla direttiva Omnibus dell'UE: Questo modulo crea un riepilogo dei prezzi e informa il consumatore sui prezzi di vendita. prezzo più basso del prodotto nei 30 giorni precedenti l'azione. Supporta diverse valute, lingue e gruppi di clienti.
Suggerimenti:
- Assicuratevi che il modulo che utilizzate sia aggiornato regolarmente e che sia compatibile con la vostra versione di PrestaShop.
BigCommerce
Caratteristiche dell'applicazione Omnibus Pricing:
- Visualizzazione automatica dei prezzi: Visualizza il prezzo più basso degli ultimi 30 giorni sui prodotti scontati, compresi i codici sconto BigCommerce.
- Durata della campagna personalizzabile: Consente di regolare il periodo di prezzo più basso in base ai requisiti legali del paese.
- Assistenza via chat in tempo reale:Fornisce un supporto in tempo reale per un'installazione e una configurazione senza problemi.
- Storico dei prezzi a 30 giorni: Fornisce un blocco che mostra lo storico dei prezzi degli ultimi 30 giorni per garantire la trasparenza ai vostri clienti.
Note:
- Assicuratevi che l'app sia aggiornata regolarmente e che sia compatibile con la vostra versione di BigCommerce.
- Documentare tutte le regolazioni per riferimento futuro.
OpenCart
Come utilizzare le estensioni dello storico dei prezzi
Considerazioni:
- Garantire la compatibilità: Assicuratevi che le estensioni siano compatibili con la vostra versione di OpenCart.
- Aggiornamenti regolari: Mantenete le estensioni aggiornate per beneficiare degli aggiornamenti di sicurezza e delle nuove funzionalità.
Verificare le recensioni dei clienti
- Utilizzare metodi che confermino che le recensioni provengono da acquirenti reali.
- Informate i vostri clienti in modo trasparente su come garantite il autenticità delle recensioni.
Aggiornare i termini e le condizioni
- Assicurarsi che tutti informazioni di contatto è facilmente accessibile.
- Informate i vostri clienti su prezzi personalizzatise applicabile.
Formare il team
- Formate il vostro team in modo che comprenda le nuovi regolamenti e sapere come rispettarli.
Ottenere una consulenza legale
- Cercare conoscenze approfondite professionisti del diritto per garantire la piena conformità con la politica.
Utilizzare la conformità come vantaggio competitivo
- Creare fiducia: La trasparenza favorisce la fidelizzazione dei clienti.
- Distinguersi: Differenziatevi dai concorrenti che potrebbero non essere conformi.
- Aumentare le vendite: I clienti soddisfatti sono più propensi a tornare e a raccomandare la vostra azienda.
Il momento di agire è adesso
Ogni giorno senza conformità è un rischio che non potete permettervi. Non aspettate che le multe o le cause legali vi rendano responsabili.
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Tenete il dito sul polso: assicuratevi che il vostro negozio online sia conforme oggi stesso!
Esclusione di responsabilità:
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